Je ne suis pas spécialement pro-Ubuntu, mais les critiques que j'en fais ne sont pas dans les considérations de l'utilisateur lambda.
Ubuntu, et Canonical derrière, est incontestablement un fer de lance des solutions Linux auprès du grand public.
Canonical s'appuie sur les échecs des essais précédents (je pense à Mandrake/Mandriva en particulier) et arrive dans un marché qui a un peu mûri et plus à même d'être en quête de solutions alternatives, notamment grâce à la poussée des logiciels libres/ouverts/gratuits de qualité auprès du grand public sous Windows (VLC, Firefox, etc.). Quoi qu'on en dise, l'avancée d'Ubuntu est une avancée pour le monde (du logiciel) libre en général.
Par les choix faits par Canonical sous la contrainte (développement d'Unity en raison de l'esprit des devs de Gnome 3, j'en parlais ici : http://mypersonnaldata.eu/shaarli/?fcch_A ), ils montrent aussi les problèmes (politiques au sens large notamment) présents dans la communauté libre.
Je crois toujours qu'Ubuntu a fait des choix qui conduisent dans un mur mais qu'il est toujours temps de rectifier. Mais dans tous les cas, en l'état, c'est une très bonne "tête de pont".