Et quand est-ce que la RATP s'interroge sur les CAUSES des incivilités ? Comme par exemple les wagons qui ont 30 ans sans un seul coup de peinture, les problèmes techniques journaliers, les retards, vétusté des installations, manque d'informations en temps réel, problèmes d'affichage, problème de communication sur les trains et leurs destinations, j'en passe et des meilleurs...

Animaliser les usagers, c'est les déshumaniser, c'est extrêmement insultant, et bien que ça puisse faire rire, ça n'en règlera pas moins LE problème de la RATP : le manque de moyens mis en œuvre pour un service publique de qualité.